Quy chế hoạt động

Chủ sàn: Công ty Cổ phần Doanh nhân Bách Khoa · Website: bkhub.vn, bkhub.com.vn

Căn cứ: Nghị định 52/2013/NĐ-CP (sửa đổi bởi NĐ 85/2021/NĐ-CP); Thông tư 47/2014/TT-BCT (sửa đổi TT 04/2016); Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

Ngày ban hành: 01/07/2026 · Phiên bản: 1.0 (Phase 1 — MVP)

1 Nguyên tắc chung và phạm vi áp dụng

Quy chế này điều chỉnh hoạt động của Sàn giao dịch TMĐT BKHUB ("Sàn") do Công ty Cổ phần Doanh nhân Bách Khoa ("Chủ sàn" / "Chúng tôi") thiết lập và vận hành tại bkhub.vn.
Sàn là nền tảng B2B danh bạ – kết nối doanh nghiệp dành cho cộng đồng doanh nghiệp cựu sinh viên (alumni) Đại học Bách Khoa Hà Nội. Mục tiêu: tạo nơi để doanh nghiệp đưa thông tin của mình lên và để người khác tìm kiếm, xem và liên hệ trực tiếp.
Đặc thù Phase 1 (rất quan trọng): Sàn chỉ cung cấp môi trường thông tin và kết nối. Sàn KHÔNG có chức năng đặt hàng, giỏ hàng, giao kết hợp đồng trực tuyến hay thanh toán qua Sàn. Mọi liên hệ và giao dịch (nếu có) do các bên tự thực hiện trực tiếp với nhau qua điện thoại/Zalo/email — Sàn không phải là một bên của giao dịch và không trung gian thanh toán.
Sàn miễn phí 100% đối với doanh nghiệp thành viên và người dùng trong Phase 1.
Mọi tổ chức, cá nhân tham gia Sàn ("Thành viên"/"Người dùng") được xem là đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ Quy chế này.
Tên Chủ sàn: Công ty Cổ phần Doanh nhân Bách Khoa.
Địa chỉ: Số 16A, ngõ 194 Thanh Đàm, phường Vĩnh Hưng, Thành phố Hà Nội.
MST / GCN ĐKDN: 0111525796.
Người đại diện: Nguyễn Tiến Bách.
Email/Hotline hỗ trợ: admin@bkhub.vn / 0967.434.541

2 Giải thích từ ngữ

Sàn: website cung cấp dịch vụ TMĐT tại bkhub.vn (bkhub.com.vn trỏ về địa chỉ chính).
Doanh nghiệp thành viên (Người bán): hội viên/doanh nghiệp đăng ký tài khoản để tạo hồ sơ, đăng sản phẩm–dịch vụ lên Sàn. Phải được Admin duyệt trước khi hiển thị công khai.
Người tìm kiếm (Người dùng/Khách): bất kỳ ai truy cập Sàn để tìm kiếm, xem hồ sơ và liên hệ doanh nghiệp; không bắt buộc đăng ký tài khoản.
Ban Quản trị (Admin): bộ phận do Chủ sàn phân công vận hành, kiểm duyệt hồ sơ, quản lý nội dung và hỗ trợ.

3 Đăng ký thành viên và tài khoản

Đối tượng: doanh nghiệp/tổ chức thuộc cộng đồng alumni Bách Khoa; đăng ký bằng email + mật khẩu, mỗi email chỉ đăng ký một tài khoản, có xác thực email trước khi sử dụng.
Hồ sơ doanh nghiệp: tên doanh nghiệp, mô tả ngắn, ngành nghề, địa chỉ, tỉnh/thành, năm thành lập, khóa alumni; thông tin liên hệ công khai (điện thoại, Zalo, email, website); logo và ảnh.
Quy trình duyệt: tài khoản/hồ sơ mới ở trạng thái CHỜ DUYỆT; Ban Quản trị xét duyệt trong 02 ngày làm việc. Hồ sơ chỉ hiển thị công khai sau khi được duyệt (Approve); nếu bị từ chối (Reject), Admin nêu lý do và gửi email cho doanh nghiệp.
Thay đổi thông tin lớn (tên doanh nghiệp, ngành nghề) cần được duyệt lại.
Thành viên chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin và bảo mật tài khoản của mình.
Chủ sàn có quyền từ chối, tạm ẩn hoặc chấm dứt tài khoản khi thông tin sai lệch, vi phạm Quy chế hoặc pháp luật.

4 Quyền và nghĩa vụ của Chủ sàn (Điều 36 NĐ 52/2013 sửa đổi)

Quyền:
Kiểm duyệt, phê duyệt, tạm ẩn hoặc gỡ bỏ hồ sơ/nội dung; gắn cờ "sản phẩm nổi bật"; quản lý và vận hành Sàn.
Bổ sung, sửa đổi Quy chế và thông báo tới thành viên.
Nghĩa vụ:
Đăng ký Sàn với Bộ Công Thương và công bố thông tin đã đăng ký (gắn logo "Đã đăng ký").
Xây dựng, công bố công khai Quy chế và thực hiện đúng Quy chế.
Có cơ chế kiểm tra, giám sát để bảo đảm việc cung cấp thông tin của Người bán tuân thủ Điều 29 NĐ 52/2013.
Xử lý kịp thời khi phát hiện hoặc nhận phản ánh về hồ sơ/nội dung vi phạm.
Công bố cơ chế tiếp nhận, giải quyết khiếu nại; bảo vệ quyền lợi người dùng.
Bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo Nghị định 13/2023.
Lưu trữ thông tin đăng ký của Người bán; hỗ trợ và cung cấp thông tin cho cơ quan quản lý nhà nước khi được yêu cầu.

5 Quyền và nghĩa vụ của Doanh nghiệp thành viên (Người bán)

Quyền:
Tạo và quản lý hồ sơ doanh nghiệp; đăng tối đa 500 sản phẩm/dịch vụ; chỉnh sửa thông tin; xem dashboard (lượt xem hồ sơ, lượt bấm liên hệ, trạng thái duyệt).
Nghĩa vụ (Điều 29 NĐ 52/2013):
Cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về doanh nghiệp và sản phẩm/dịch vụ (tên, mô tả, giá tham khảo hoặc "Liên hệ").
Chịu trách nhiệm về tính hợp pháp, chính xác của thông tin và chất lượng hàng hóa/dịch vụ mình đăng.
Không đăng hàng hóa/dịch vụ thuộc danh mục cấm hoặc hạn chế kinh doanh; không đăng nội dung vi phạm pháp luật, lừa đảo, sai sự thật.
Tự chịu trách nhiệm về nghĩa vụ thuế, hóa đơn và các nghĩa vụ pháp lý phát sinh từ giao dịch của mình với đối tác (vì giao dịch diễn ra ngoài Sàn).

6 Quyền và nghĩa vụ của Người tìm kiếm (Người dùng)

Được tự do tìm kiếm, lọc, xem danh bạ và hồ sơ doanh nghiệp mà không bắt buộc đăng nhập.
Liên hệ doanh nghiệp trực tiếp qua nút Gọi điện / Zalo / Email / Website.
Tự đánh giá và chịu trách nhiệm về quyết định liên hệ, giao dịch của mình với doanh nghiệp.
Không sử dụng thông tin trên Sàn vào mục đích trái pháp luật (thu thập trái phép, spam, quấy rối…).

7 Quy trình hoạt động trên Sàn

Doanh nghiệp đăng ký tài khoản → tạo hồ sơ + đăng sản phẩm/dịch vụ → chờ Admin duyệt.
Admin duyệt hồ sơ (SLA 02 ngày làm việc) → hồ sơ hiển thị công khai trên danh bạ và trang hồ sơ riêng (/company/ten-cong-ty).
Người tìm kiếm dùng thanh tìm kiếm/bộ lọc (ngành nghề, tỉnh/thành, khóa alumni) để tìm doanh nghiệp.
Người tìm kiếm xem hồ sơ, sản phẩm → bấm nút liên hệ → kết nối trực tiếp với doanh nghiệp qua điện thoại/Zalo/email.
Sàn KHÔNG tham gia vào việc đàm phán, giao kết, thanh toán hay giao nhận. Đây là các hoạt động do doanh nghiệp và khách hàng tự thực hiện ngoài Sàn.

8 Rà soát, kiểm duyệt thông tin

Toàn bộ hồ sơ doanh nghiệp và thay đổi lớn được kiểm duyệt trước khi hiển thị.
Admin có quyền ẩn/gỡ hồ sơ, sản phẩm, bình luận vi phạm; tiếp nhận phản ánh của người dùng về nội dung vi phạm.
Tiêu chí từ chối: thông tin sai sự thật, hàng cấm/hạn chế, vi phạm thuần phong mỹ tục hoặc pháp luật.

9 Bảo vệ thông tin cá nhân (Nghị định 13/2023)

Sàn thu thập thông tin doanh nghiệp và tài khoản nhằm mục đích vận hành danh bạ và kết nối.
Thông tin liên hệ do doanh nghiệp chủ động công khai để phục vụ kết nối.
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu của mình.
Chi tiết tại "Chính sách bảo mật & Điều khoản sử dụng" công bố trên Sàn (https://bkhub.vn/legal/chinh-sach-bao-ve-thong-tin-ca-nhan).

10 Tiếp nhận và giải quyết khiếu nại, tranh chấp

Kênh tiếp nhận: 0967.434.541 / admin@bkhub.vn; thời hạn phản hồi 10 ngày làm việc.
Trình tự: tiếp nhận → xác minh → phản hồi → xử lý (ẩn/gỡ nội dung, cảnh cáo, khóa tài khoản nếu cần).
Do Sàn không phải là bên của giao dịch, tranh chấp về mua bán giữa doanh nghiệp và khách hàng do các bên tự giải quyết; Chủ sàn hỗ trợ cung cấp thông tin trong phạm vi cho phép. Trường hợp không hòa giải được, các bên có quyền đưa ra cơ quan/Tòa án có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam.

11 Xử lý vi phạm và chấm dứt tư cách thành viên

Các mức xử lý: nhắc nhở → ẩn/gỡ nội dung → tạm khóa → chấm dứt tài khoản.
Hành vi vi phạm điển hình: cung cấp thông tin gian dối, đăng hàng cấm/hạn chế, mạo danh, spam, xâm phạm quyền lợi người khác.

12 Trách nhiệm về thuế

Phase 1 Sàn không thu phí, không có chức năng thanh toán nên không phát sinh nghĩa vụ khấu trừ/nộp thuế thay.
Doanh nghiệp thành viên tự chịu trách nhiệm thuế đối với hoạt động kinh doanh của mình.
Khi Sàn chuyển sang mô hình có thu phí/thanh toán ở giai đoạn sau, Chủ sàn sẽ cập nhật Quy chế và thực hiện nghĩa vụ thuế theo quy định (Luật Quản lý thuế & NĐ 117/2025).

13 Điều khoản thi hành

Quy chế có hiệu lực từ ngày 15/07/2026, công bố công khai tại https://bkhub.vn/legal/quy-che-hoat-dong.
Chủ sàn có quyền sửa đổi Quy chế và thông báo tới thành viên trước 30 ngày.